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FAQ’s
When can I pick up my glasses?
Please give us a call us at (301) 591-1763 to confirm that your glasses are ready.
Are my glasses ready?
If your glasses are ready you should have received a phone call from one of our opticians. Feel free to call us to check the status of your glasses at (301) 591-1763
My glasses broke, what can I do?
Call our office to duplicate your eyewear order over the phone at (301) 591-1763
Can I order my contacts over the phone or online?
Yes, give us a call at (301) 591-1763 for pricing and shipping information or click on the link bellow to order online: ORDER NOW!
Free shipping for any order of two boxes or more
Can I have my glasses mailed to me?
We prefer for you to come to the office to pick up the glasses as you might need adjustments but if you would like to get them mailed to you please contact our office at (301) 591-1763 for shipping options and pricing.
What is your return policy?
If for any reason you are not satisfied with your new glasses, we will gladly exchange and or remake your glasses to your satisfaction within 30 days of order date. Contacts may be returned within 30 days of purchase provided they are unopened, undamaged and in original condition. Call us for more details at (301) 591-1763
Preguntas ópticas sobre mis anteojos y lentes de contacto
Preguntas frecuentes:
¿Cuándo puedo recoger mis anteojos?
Por favor llámenos al 301.867.7920 ext. 125 para confirmar que sus anteojos están listos.
¿Están mis anteojos listos?
Si sus anteojos ya están listos, un representante de la óptica debió haberle llamado. Para más información llámenos al 301.867.7920 ext. 125.
Se rompieron mis anteojos, ¿qué puedo hacer?
Llámenos al 301.867.7920 ext. 125 para reproducir su orden.
¿Puedo ordenar mis lentes de contacto por teléfono o en línea?
Si, llámenos al 301.867.7920 ext.125 para obtener información en precios y gastos de envió, o para ordenar en línea oprima à Ordenar ahora!
Tenemos envío gratis por la compra de 2 o más cajas.
¿Me pueden enviar los anteojos por correo?
Preferimos que visite nuestra oficina y los recoja personalmente en caso necesitemos hacerle ajustes, pero si prefiere que se los enviemos por correo nos puede llamar al 301.867.7920 ext. 125 para obtener precios y opciones de envío.
¿Cuál es su póliza de retorno?
Si por cualquier motivo no está satisfecho con sus nuevos lentes, con gusto le haremos un cambio y/o podemos confeccionarlos nuevamente a su gusto, si el reclamo se hace dentro de 30 días desde la fecha que los ordenó. Las cajas de lentes de contactos pueden devolverse dentro de los primeros 30 días después de la compra, siempre y cuando no estén abiertas, y en perfectas condiciones. Para más información llámenos al 301.867.7920 ext. 125